Chính sách quyền riêng tư

win13 — Quyền riêng tư: dữ liệu nào được thu thập và bảo vệ ra sao?

Trang này giải thích rõ win13 thu thập loại dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và các cơ chế bảo vệ thông tin đang áp dụng – cùng với quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.

01

Dữ liệu cá nhân: thu thập gì và dùng để làm gì?

win13 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là bốn nhóm dữ liệu chính và lý do chúng tôi cần từng nhóm.

01

Thông tin đăng ký tài khoản

Dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần.

Xác minh & liên lạc
02

Dữ liệu giao dịch tài chính

Xử lý yêu cầu và giải quyết tranh chấp khi cần.

Giao dịch & xử lý
03

Hành vi sử dụng và thói quen chơi

Dữ liệu về các trang bạn truy cập và game bạn chọn giúp win13 cải thiện giao diện và đề xuất nội dung phù hợp hơn với từng người chơi.

Cải thiện trải nghiệm
04

Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị

Địa chỉ IP, loại trình duyệt và thông tin thiết bị được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn gặp sự cố.

Bảo mật & hỗ trợ

02

Cơ chế bảo vệ dữ liệu tại win13

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo các nguyên tắc kiểm soát truy cập và lưu trữ rõ ràng. Bốn thẻ dưới đây mô tả từng lớp bảo vệ đang áp dụng.

Mã hóa khi truyền tải

Dữ liệu được mã hóa khi truyền giữa bạn và máy chủ.

Bảo vệ khi truyền

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Quyền xem dữ liệu chỉ cấp cho nhân viên có liên quan.

Phân cấp quyền hạn

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian quy định, thay vì lưu giữ vô thời hạn.

Xóa theo chu kỳ

03

Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Bạn có thể chủ động thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào. Mỗi bước được sắp xếp theo thứ tự từ tìm hiểu đến hành động cụ thể.

  1. 1

    Xem dữ liệu đang lưu trữ

    Gửi yêu cầu để nhận bản tóm tắt thông tin cá nhân win13 đang lưu giữ về tài khoản của bạn.

    Bước 1
  2. 2

    Chỉnh sửa thông tin sai lệch

    Nếu dữ liệu cá nhân không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi ngay.

    Bước 2
  3. 3

    Yêu cầu xóa dữ liệu

    Trong phạm vi pháp lý cho phép, bạn có thể yêu cầu win13 xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống.

    Bước 3
  4. 4

    Rút lại sự đồng ý

    Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu mà không ảnh hưởng lịch sử.

    Bước 4
  5. 5

    Liên hệ để thực hiện quyền

    Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tại win13.sbs.

    Bước 5

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp những điều người dùng thường muốn làm rõ trước khi tham gia hoặc khi muốn kiểm soát lại dữ liệu của mình tại win13.

01win13 thu thập những loại dữ liệu cá nhân nào?

win13 thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), dữ liệu giao dịch, hành vi sử dụng dịch vụ và thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị. Mỗi nhóm phục vụ mục đích vận hành cụ thể.

02Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?

win13 chỉ chia sẻ thông tin với đối tác khi cần thiết để vận hành dịch vụ và có thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Dữ liệu cá nhân không được bán, cho thuê hay trao đổi vì mục đích thương mại.

03Thông tin của tôi được lưu trữ trong bao lâu?

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ quy định, không lưu vô thời hạn.

04Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình không?

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tại win13.sbs để nhận bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

05Làm thế nào để yêu cầu xóa dữ liệu của mình?

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. win13 sẽ xem xét trong phạm vi pháp luật cho phép và phản hồi hướng dẫn cụ thể. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu có nghĩa vụ pháp lý.

06Tôi có thể rút lại đồng ý xử lý dữ liệu không?

Có. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các giao dịch và hoạt động đã diễn ra trước thời điểm đó.

07win13 có sử dụng cookie không và tôi có thể kiểm soát không?

win13 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

08Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về quyền riêng tư?

Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức tại win13.sbs. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.